تعریف UX

در مقاله قبلی درباره UI (رابط کاربری) صحبت کردیم و در این مقاله به یکی دیگه از مباحث مهم در طراحی و سئو سایت به نام UX می‌پردازیم. تجربه کاری یا UX مبحثیه که به میزان تجربه در برابر یک محصول میگن که این محصول ممکنه یک سایت باشه یا یک اتومبیل!

مهم‌ترین بخش تو طراحی تجربه کاربری، احساس کاربر در زمان استفاده از محصوله. اگه شما به عنوان یک مدیر یا طراح سایت بتونید میزان و نحوه رفتار و احساسات کاربرها در زمان استفاده از سایت خودتون رو دریافت، بررسی و بهبود ببخشید، بنابراین تا حدود زیادی تو کارتون موفق شدید.

می‌خوایم تجربه کاربری رو به زبان ساده‌تر برای شما بیان کنیم؛ احساس شما نسبت به استفاده از یک محصول به سازنده اون، فیدبک‌هایی رو میده که موجب بهبود مجدد محصول در آینده میشه. بنابراین شما می‌تونید بدون هیچ دغدغه‌ای از محصول استفاده کنید.

در دسته بندی طراحی سایت، تجربه کاربری شامل حالات و احساسات کاربر از فعالیت تو سایت میشه و با تحلیل رفتار کاربر در سایت میشه به بهبود و توسعه امکانات مختلف سایت کمک کرد.

بنابراین طراح سایت باید رفتار کاربر رو پیش بینی، بررسی، تحلیل و در تمام جوانب سایت پیاده سازی کنه تا کاربر تو سایت بمونه و به استفاده از خدمات سایت ادامه بده. سایت شما باید کاربر پسند یا User Friendly باشه تا کاربر بتونه به راحتی در اون جستجو و اقدام کنه.

ویژگی‌های یک سایت با UX مناسب

با رعایت نکات تجربه کاربری تو سایتتون می‌تونید موجب افزایش رضایت کاربرهاتون بشید؛ کاری که سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی بزرگ و محبوب تو جهان انجام میدن و روزانه به کاربرهاشون اضافه می‌کنن. نکته‌های زیر مهمترین و ساده‌ترین مواردی هستن که با رعایتشون می‌تونید سایتی با UX خوب داشته باشید:

• هر سرویسی که در سایتتون ایجاد می‌کنید، اول کاربرهاتون رو در نظر داشته باشید.
• اینترنت گردی و استفاده از خدمات سایت سخت و پیچیده نباشه.
• معماری سایت خوبی رو پیاده سازی کنید
• تجربه کاربری و رابط کاربری رو با هم ادغام و کنترل کنید.
• برای بررسی رفتار کاربرها تو صفحه‌های مختلف سایت از ابزارهای مناسب مثل گوگل آنالیتیکس استفاده کنید.
• هر خطا یا موردی که موجب خارج شدن سریع کاربر از صفحات سایت میشن رو سریعاً برطرف کنید.
• نیاز کاربرتون رو حل کنید و برای اون برنامه داشته باشید.